Coordenador de Projetos de Infraestrutura de TI

Temos a missão de fornecer serviços diferenciados e soluções eficientes e inovadoras, crescendo de forma sustentável como uma empresa de excelência em serviços de TI, reconhecida por seus clientes e por seus colaboradores como uma excelente empresa para se trabalhar. Sempre com ética e transparência nos negócios, respeito aos clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores.

E por isto, buscamos um profissional criativo, comprometido e proativo para agregar ao nosso time!

Venha fazer parte da Onset!!!

• Projetos de redes de dados e voz;
• Domínio técnico sobre ativos (equipamentos) de redes como roteadores, proxy, firewall etc;
• Domínio de administração de ativos de redes, servidores e sistemas;
• Domínio de monitoramento e controle de facilities (instalações) - como sistemas anti-incêndios, sistemas de resfriamento de grandes instalações, sistemas de proteção contra surtos e faltas de energia, e demais sistemas de controle e vigilância de perímetro;
• Domínio de melhores práticas para instalação de Racks, Servidores, Storage, Ativos de redes e seus cabeamentos e conexões entre outros;
• Coordenar os DC’s da América Latina, atividades de facilities e equipes de suporte local e regional;
• Coordenar atividades de mudanças dentro dos DC’s como: instalação de equipamentos, cabeamento, elétrica e refrigeração;
• Coordenar e manter adequada a estrutura dos DC’s : controle de layout, capacidade elétrica, estrutura anti fogo, inventário de equipamentos e capacidade;
• Coordenar atividades de remediação dos DC’s em alinhamento com a matriz do cliente e a equipe de engenharia. Alinhamento com as políticas globais de padronização definidas pelo cliente referentes a : cabeamento, refrigeração e UPS;
• Coordenar atividades de manutenção preventiva relativas a equipamentos de infraestrutura do DC;
• Manter contratos de manutenção em ordem, com fornecedores de serviço dos itens de infraestrutura do DC, como : UPS, refrigeração, sistemas anti fogo, geradores, etc;
• Acompanhar incidentes e problemas críticos, coordenando eventuais planos de ação e investigações de causa-raiz;
• Fornecer informações sobre o DC e manter documentação padrão atualizada;
• Conduzir reuniões e fazer follow-up com demais recursos a equipe;
• Programar e conduzir reuniões internacionais de acompanhamento com equipes técnicas, Garantir o preenchimento e atualização de toda a documentação exigida e fornecer relatórios de status;
• Reportar andamento dos processos e serviços utilizando as ferramentas do cliente;
• Contatar provedores de serviço e fornecedores para pedir cotação, aquisição, recebimento e instalação do HW;
• Contatar recursos locais nos países para instalação dos equipamentos;
• Contatar parceiros para instalação e configuração dos equipamentos;
• Seguir processo de ITIL para implementar as mudanças no ambiente;
• Coordenação de equipes técnicas;
• Realizar contatos com fornecedores para cotações e aquisições;
• Coordenar equipes locais para avaliação e instalação de equipamentos;
• Ocasionalmente, viajar a negócios para completar diligências ou demais necessidades objetivas;
• Usar metodologia definida pelo cliente;
• Gestão de Projetos: Pelo menos 5 anos executando projetos de infraestrutura de TI; Familiaridade com metodologias como Agile Scrum ou PMBOK.
• Domínio de sistemas operacionais, redes, segurança da informação e suporte a hardware/software.
• Ferramentas de Gestão: Experiência com ferramentas de gerenciamento de projetos como Kanban, Jira, Asana, Trello e similares; Sistemas de ITSM como Zendesk ou ServiceNow.

• Inglês avançado obrigatório, desejável Espanhol;
• Habilidades para coleta e organização de dados;
• Preparação de relatórios para report dos progressos;
• Suporte analítico visando identificar melhorias nos processos;
• Acima de 5 anos de experiência em ambientes de TI;
• Desejável experiência anterior em ambientes grandes e complexos de TIC;
• Domínio das melhores práticas em gestão de processos de serviços (ITIL ou equivalente) e experiência prática na função;
• Domínio de ferramentas de gestão de processos e schedule de trabalho e suas rotinas;
• Domínio das melhores práticas em gestão de projetos adotando Práticas Lean e suas ferramentas, como Kanban são desejáveis;
• Requer domínio avançado em idioma inglês para escrita / conversação e negociação de etapas em projetos;
• Experiência anterior em gestão de projetos de TI e/ou coordenação de suporte;
• Certificações PMP, ITIL e SCRM são chaves.

• Contrato: PJ | Temporário (4 meses, com possibilidade de prorrogação)
• Localização: Santo André
• Modalidade: Híbrida (Presencial 1 semana por mês)
• Horário de Trabalho: 09h ás 18h

Somos uma empresa de Serviços em TI&C (Tecnologia da Informação), capaz de suprir todas as necessidades de TI da sua empresa. Contamos com profissionais especializados em Suporte Técnico, PMOaaS (Gerenciamento de Projetos como Serviço), PMO (Escritório de Projetos), Desenvolvimento de Sistemas e Aplicativos, Análise de Riscos, Monitoramento da Infraestrutura, Soluções em Cloud Computing, Gerenciamento de Redes, Segurança da Informação e Adequação a LGPD.

A OnSet atua desde 1996 no mercado de Tecnologia da Informação e tem como principal compromisso levar às empresas serviços de TI baseados nas melhores práticas de gestão (ITIL, SCRUM, AGILE, PMP), com foco na geração de valor, otimização e redução de custos.

As ofertas diferenciadas da OnSet ajudam o cliente a planejar, implementar e operar seu ambiente tecnológico, com a máxima otimização dos recursos, potencializando o uso das tecnologias e desenvolvimento de talentos humanos.